文|凌清 图|车宇世界、网络
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极氪001
官宣EC天幕与网传实际交付图片不同,极氪官方删除相关视频等,引车主不满
了解车市的朋友应该知道,10月22日,作为极氪汽车旗下首款车型,极氪001正式交付。但是,遗憾的是,交付仅仅3天之后,也就是10月25日,极氪001就遭到了大批车主质疑并发布了《车主声明》。
从车主的《车主声明》能够看出来,部分花费了1万元选装“EC天幕”这项配置的车主,发现网传实际交付的极氪001搭载的EC天幕与官方宣传中的“图例、演示动画”等存在不符。网传实际交付的极氪001搭载的EC天幕为天蓝色,但是官方图例和演示动画中的天幕则为“黑色”。这,引起了选配车主的质疑和不满。
但是,对此,极氪汽车官方并“未重视”,没有正面回应车主关切,同时也没有公布EC天幕的官方视频和照片。
极氪001官宣EC天幕与实车不符
让车主措手不及的是,极氪汽车官方面对车主的质疑,居然选择“悄悄删除和修改EC天幕存在较大争议的天幕演示动画等”。这,更是让发表《车主声明》的选配车主“强烈不满和愤怒”。他们认为,极氪汽车官方此举有试图销毁误导性图例的嫌疑。
最后,选配车主们希望极氪汽车官方能够重视用户呼声,并且及时回应车主关切。如果网传图片与事实不符,希望极氪汽车能够及时澄清并且展示正常EC天幕实车效果。如果网传图片视频确实为极氪实车EC天幕,也请极氪汽车官方给出说明。
并且,选配车主还在《车主声明》中表示:“不接受误导性的消费、不认可蓝色天幕的实车效果、不满意极氪视而不见的行为。”
EC天幕不符,引车主声讨
极氪车主对EC天幕相关问题的联合声明
极氪CEO安慧聪回应《车主声明》:灰色天幕还有技术上的挑战,现在决定是蓝色
对于极氪车主的《车主声明》,极氪汽车安慧聪在极氪001交付活动上进行了回应称,灰色天幕还有技术上的跳帧,现在决定是蓝色。
而且,媒体报道消息显示,极氪工作人员还对此补充道,目前整个行业只有蓝色的幕材,灰色和黑色的开发最早也要等到明年上半年。
对于该回应,极氪车主是否满意,目前不得而知。但是,在《车主声明》,这些车主已经明确表明:“不接受误导性的消费、不认可蓝色天幕的实车效果、不满意极氪视而不见的行为。”从极氪官方CEO安慧聪的回应能够看到,网传极氪001配备的“EC天幕”蓝色图片确定是实车图片,而不是不符。但是,对于车主所需要的“说明和解决方案”,极氪官方并没有给出方案。
极氪车主对EC天幕相关问题的联合声明回应
极氪汽车
据了解,极氪001所配备的EC天幕为光感天幕,也就是“EC固态电致变色玻璃技术”。在常规状态下为透明状态,能够正常透光;而变色的情况下,能够转变为天蓝色,也就说说,能够随着线的强度变化主动完成变色,调节车内的照明环境。如果按照这个技术来看,极氪001“决定是蓝色”的“蓝色”只是这种玻璃技术的“一种工作状态。”
事态具体如何发展,车宇世界将会保持持续关注。
极氪001
不仅是“EC天幕灰色变蓝色”,极氪001还被曝车机系统问题
作为极氪汽车旗下首款车型,极氪001目前交付还不足1周。但是,从用户的反馈来看,这款车不仅存在着“EC天幕颜色不符”的情况,还存在车机系统问题。
有自称是极氪001首批车主的网友视频爆料称,目前已经提到了实车,但是使用车机导航的时候,车机居然出现了“定位信息丢失”的事情,而且车机导航界面,并没有显示出相应的路径规划信息,只有一个箭头在跑,左上角的导航指示也不准确,等于车机导航现在就是个摆设。
不仅如此,极氪001车机系统存在延迟、滞后等问题,也让用户受到一定的困扰。目前极氪001首批交付的数量并不多,而且时间也不长,但是已经有了这些问题。我认为,这值得极氪汽车重视。
网友发布视频称,极氪001车机系统故障
此外,极氪001正式交付之前,就爆发了“未交费先涨价”、“标配变选配”、“电机门”等问题。长此以往,极氪将何去何从?
本文说明:
1、 本文所有涉及到的数据均来源于乘联会,不含出口销量 ,涉及到汽车参数来源于车型官网。
2、 本文涉及到的车型故障、投诉案例及数据来源于媒体报道。本文引用,一则为消费者购车提供参考。二则希望厂商重视车主反馈,改进产品质量,提供更好用车体验。
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