“极狐作为一个新时代的传统主机厂，也在做变革，目前抱着学习的心态去发展，未来两年内会做一个品牌的整体快速前进”。10月10日，北京首家直营极狐交付中心正式开业，启幕仪式后的媒体采访环节中，极狐汽车全国直销总经理赵志楠表示。
同日，位于北京大兴亦庄开发区的极狐交付中心北京亦庄店正式开业，作为极狐北京面积最大、服务最全的交付中心，这也是极狐全国渠道建设规划的第78家店。随着交付中心的开业，也迎来了北京第1500位极狐车主交车。
极狐汽车背靠北汽蓝谷，是一个拥有国企背景的造车新势力，也是国内唯一和麦格纳合作的新能源汽车品牌。面对增势异常迅猛的新能源汽车市场，极狐发展得如何了？下一步又将意欲何为？极狐的营销团队进行了解读。
不断增长的销量与渠道
与特斯拉、蔚来等为代表的直营模式不同，在成立之初极狐便采取了“直营+授权”相结合的发展模式，例如在某些城市重点做经销商，一些城市会直营+经销商双运营，一些城市也会以直营为主，像北京作为极狐的大本营，主要是以直营为主。据悉，未来极狐未来两年之内极狐还是会坚持这种模式。
截至目前，极狐汽车在高端纯电动车市场销量占比达到80%以上的15个重点城市，实现了核心市场100%的渠道覆盖。同时，极狐汽车已经累计完成授权的建设网点超过120家，对具有潜力的21个城市完成了全覆盖。
“按照计划，到今年年底，极狐汽车会完成全国100家店面的渠道建设。”赵志楠说。从目前已建成的78家店来看，到年底之前完成这个目标还有很充足的时间。
得益于渠道的拓展，今年以来，极狐销量不断攀升。数据显示，今年9月，极狐汽车交付量为614辆，创今年来月度交付量新高，且已经连续6个月实现环比增长，平均增长率为53%。今年三季度，极狐汽车交付量环比二季度增长了183%。
“现在每个月大概有七八百台的增量，而且一直在持续上涨，预计广州车展会成为四季度的爆发点，我们会在广州车展上做小批量的极狐阿尔法S 华为HI版的交付。”赵志楠表示，销量预期增长同时，极狐正在铺开渠道网络以支撑更高的交付量。
与此同时，在未来的产品规划方面，极狐品牌将在2022年推出两款A级产品，并在2024年推出一款旗舰产品，进一步完善产品矩阵，发力高端市场。
为用户提供全周期、全场景的服务
新势力车企的标签之一就是卓越的用户运营意识，而对于传统主机厂转型而来的极狐而言，其从品牌设立的初期想的是如何围绕用户，围绕消费者，去让他们接受智能电动汽车的出行体验，为此极狐做了很多工作，包括解决用户的出行焦虑。
极狐汽车售后服务部副部长向超勇表示，“极狐正在扩大充电网络设施的覆盖面，“极狐汽车2021年底将在北京、上海、深圳、广州、苏州等城市预计投资建设 24 座品牌专属超充站和 16 座目的地站，同时建成84 座认证站、267 座品牌推优站。极狐移动超充服务已经在北京上线，能实现充电30分钟续航最多增加300公里；今年年底我们将陆续在15个城市上线。”
此外，极狐也将与国网电动、特来电等合作伙伴进一步深化合作，逐步形成750 V超充网格化七位一体的充电服务，在全国逐步释放资源，以人到车、车到车等能源服务模式，切实解决用户充电等待时间长、充电时间长等焦虑问题。
在车辆维保服务方面，极狐已经在全国53个城市建成了75家服务网点，预计年底建成110家服务网络。
据极狐汽车用户发展部高级经理马腾表示，下一阶段，极狐在用户运营有两个重点动作：一是对周边衍生品发布用户众创项目，在更快速、精准满足用户需求的同时，把主动权交给用户；二是在用户群体不断扩大过程中，推出基于品牌体验、户外探索、场景沙龙三个核心方向的圈层运营矩阵，覆盖时尚、格调、财经、知识、节日、科技等十余种元素，塑造极狐用户的群体形象与生活方式。
另外，为保障用户维保服务体验，极狐汽车还在全国建立了直属服务人员体系，并规划在北京等核心城市逐步建立自营服务中心，实现“三大转变”：品牌服务模式从TO B向TO C的转变；从“服务找人”的应急式被动式服务向“人找服务”的主动式、直属化、数字化、智能化服务转变；线下服务向移动化、可视化、同频同步、透明化的线上线下融合服务转变；力求为用户提供全周期、全场景、365X24H的愉悦出行体验。
正如北汽新能源副总经理、极狐汽车副总裁王秋凤在落成典礼上所言：“极狐自诞生的第一天起，就是一个以用户驱动的品牌。我们真心地希望与用户交朋友，聆听来自用户的声音，希望通过与用户“共创”，一起推动极狐品牌的成长。在这里，我们郑重承诺：用户在用车中遇到的任何问题，我们都会在第一时间为车主快速解决。”
写在最后：当前的汽车行业和竞争已经进入到新的赛道，传统车企的转型，新势力的持续介入，还有互联网企业的跃跃欲试，在让这条赛道变得拥挤的同时，也证明了各行业对智能电动汽车前景的看好。
所以在这样一个大背景下，如何让一个品牌脱颖而出，被消费者认可就必须具备一些重要的条件，从产品实力基础，到品牌打造再到用户运营，形成全链路的优势与联动。而极狐汽车，显然就是按照这个节奏执行的。所以，我们有理由相信：厚积而薄发的极狐汽车，一定会在新能源市场闯出属于自己的一片天下。
