跟所有年轻消费者做朋友,而不仅仅是服务好自己的用户,这是新时代车企用户运营转型的重要方向,作为品牌定位天然与年轻人更契合的MG品牌,这种转型是必须的,而且必须做得比其他品牌更快。
文|郭文静
图|来源网络
从轿车到SUV再到新能源,上汽MG的转型速度越来越快。
据上海汽车集团股份有限公司数据业务部副总经理、上汽乘用车公司首席数字官(CDO)张亮介绍,去年5月份发布Mission 100目标后,MG就开始不断加速转型向上,“我当时要求要先有两款车作为拳头产品,后来我们推出了MG5,从销量成绩看,现在MG5和MG6成了拳头产品,今年要把SUV车型做起来,明年打上新能源标签”。
从最能体现MG性能、运动基因的轿车入手,打造拳头产品,奠定基础,再在此基础上加码SUV车型和新能源车,MG的“三步走”战略还是很清晰的,而本次成都车展站在C位的MG ONE和MG Cyberster正好对应着后两步。
除此之外,MG也在尝试推出更加多元化的产品。
SIGMA赋能,MG ONE呈现“智”的内核
在张亮看来,去年推出的MG5等新车,主要呈现了MG品牌“潮”的外观,2021年MG品牌要把“智”的内核呈现出来,此次亮相车展的MG ONE的第一特征就是“智”。
该车已于7月30日正式亮相,定位智潮科技SUV,基于上汽智能全球模块化架构SIGMA打造,是MG品牌首款基于该架构打造的车型,其智能标签也主要得益于这一架构。
据上汽乘用车副总经理孙亦炯介绍,SIGMA架构是上汽乘用车第二代全球化智能模块架构,整合了机械和智能两大特征,是“原力、战力、脑力和活力”四力合一的机电一体化架构。MG ONE作为第一款基于SIGMA打造的SUV产品,受到赋能很大。
外观造型方面,MG ONE采用了双外观设计,分别为“数智运动系列”α和“科技时尚系列”β,强调运动和时尚,覆盖更多消费者;空间方面,得益于SIGMA架构,MG ONE虽然是运动造型,但内部空间并没有受到太大影响;动力上,SIGMA所提供的新一代发动机,响应速度比上一代提升20%。
智能化方面,SIGMA采用全新一代电子电器架构,通过雷达、摄像头、高精地图、高精定位等多传感融合,可实现高速、低速全场景智能辅助驾驶;还可通过多端、多屏交互,实现声光电一体的五感交互。
虽然MG ONE还没有公布更多产品信息,但从目前看到的产品力来看,还是很令人期待的,明年MG将着重打造新能源产品线,并以新能源为品牌转型的引领,据张亮透露,MG不仅会带来新产品,还会带来整套服务体系、营销模式、用户产品研发模式等创新,“MG会有新能源的标签,而且会是与众不同的标签,就像MG本身一样”。
做用户企业,力推品牌向上
上汽MG的转型正在多方面推进,首先自然是加强产品部署,随后就是品牌向上,而对MG来说,品牌向上的一个重点是向用户型企业转型,跟用户走在一起。
换句话说,MG会进一步加强用户共创,实际上企业已经给出了一些用户共创的新思路,比如今年3月发布的共创平台MG Cyber Cube,该平台分为众筹和众创两大板块,其中MG Cyberster概念车是否量产就是由用户众筹决定的,众创则让用户可以决定MG Cyberster如何量产,包括内外饰设计、智能驾驶、智能座舱、智能控制等内容。
这次众筹众创取得了不错的效果,调动了很多年轻消费者的积极性,所以MG品牌将继续深化,据介绍,9月份,MG或将举办Cyberster的线下交流和共创活动,未来品牌的用户运营转型将涉及更多维度。
张亮表示,To C首先是和客户玩在一起,但并不是说成为MG的客户了,才开始客户运营,客户运营在售前、售中、售后都要进行,“即便不用我们的产品,不是我们客户,我们还是想听听你对这台车的想法和要求,这就是客户运营”。
跟所有年轻消费者做朋友,而不仅仅是服务好自己的用户,这是新时代车企用户运营转型的重要方向,作为品牌定位天然与年轻人更契合的MG品牌,这种转型是必须的,而且必须做得比其他品牌更快。
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