极氪的当务之急

人们对于极氪有着十分强烈的肯定和否定的情感，罗生门效应十分明显。可对于“大吉利”新能源战略，极氪不容有失。

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7月21日，提前半小时到达媒体沟通会，对一个新建品牌、事务繁重的公司CEO而言，似乎时间成本太高，也很奢侈。

可作为一个新品牌的家长和首席用户体验官，极氪CEO安聪慧要拿出足够诚意、态度和耐心，解决当下的难题——2021年3月才成立的极氪的当务之急——回应市场关于极氪汽车的种种关切和质疑，并果断对自身进行调整。

由于被指“割韭菜”和“更改配置、供应商”，一度成为新能源汽车市场最有明星潜力的极氪，在To C市场正面临品牌成立半年以来最大挑战——大定车主集体爆发。如果处理不慎，本来创造的大好局面，可能受到重挫，甚至引来别有用心之人，将事件放大。

不论对于投资者，还是喜欢极氪这个品牌的人，都不希望事情朝着不可控制的方向发展。

“我们绝不能把没有经过认证的产品交付给消费者，坚守造车的底线和原则。”安聪慧在专访时多次强调，用户选择比例非常高的光感天幕耐久性检验，必须做完才能用。

所幸的是，通过恳切的道歉，以及与大定用户的坦诚沟通，两轮补救措施后，已有超过5000用户锁单极氪001。

的确，对于极氪001来讲，品质口碑，比达到消费者预期更加重要。在任何时候，质量都是一个企业的生命。

这次风波，也告诫极氪这个年轻的品牌，要做好“预期管理”。虽然宣传产品和品牌，让消费者可以保有高预期，但切勿过犹不及。话不可说满，事不能做绝，对于市场、研发和制造等各大流程环节，这次教训也是成长的经验。

汽车K线认为，在造车新势力登上汽车产业的历史舞台后，可能因为不少创始人均为媒体、互联网半路出家，所以缺少一些传统车企的严谨和负责，反倒是各种吹捧、包装让消费者眼花缭乱，并且带乱了传统汽车企业做新能源的节奏。

例如：本来只是辅助驾驶，却被新势力们硬宣传为“自动驾驶”，导致车毁人亡的事件时有发生。L2级别辅助驾驶，甚至摇身一变成了科幻片里不用触碰方向盘的自动驾驶。

安聪慧告诉笔者，极氪终于得到大部分消费者的理解，目前新订单仍然火爆。

所以，要做鲁迅笔下“真正的勇士”，就要“敢于直面惨淡的人生，敢于直面淋漓的鲜血”。用户还能批判，还能接受，说明用户对企业的包容，这样可爱的人，怎么能伤害呢？

对很多立志做用户型的品牌而言，遇到问题能够坦诚对待，是非常不容易的，这需要自上而下的自省和反思。通常那些遇到事儿，要么拖延、要么硬怼、要么敷衍的企业，多少自食其果，最终影响到自身经营业绩和长远发展。

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6月25日，吉利汽车发布公告，极氪智能科技将探索外部融资渠道，吉利汽车撤回A股科创板上市。与此同时，作为港通天下、富庶之地的宁波，与吉利控股集团签署战略合作框架协议，极氪智能科技总部正式落户宁波。

这意味着，极氪将得到宁波的大力支持，而后者同样作为汽车产业重镇，在看到安徽合肥通过战略投资蔚来汽车名利双收，显然心动了。2021年上半年，宁波GDP位列全国第12位，高达6640.6亿元。

按照大吉利的规划，极氪将承接吉利新发布的两个蓝色行动计划中，纯电动汽车板块的重要使命。

7月2日，吉利汽车再发公告，为发展极氪品牌，极氪集团已订立CEVT收购协议、浩瀚能源收购协议及宁波威睿认购协议，以收购研发、生产及销售电动汽车所需的资产与技术。实质性的资产导入，预示着吉利汽车正式在纯电动汽车领域投入重注。

正如安聪慧所言，几年前政策推动市场，且存在不确定性，吉利一直在观望，如今前景愈发明朗，自然要认真对待，加大资源投入。极氪就是最好的例证。吉利在新能源领域，也从蓝色吉利行动，升级细化成“两个蓝色吉利行动”计划。

其中，蓝色吉利行动计划一，主攻节能与新能源汽车，包括混合动力汽车、插电混合动力汽车、增程式汽车，还有小排量节能汽车；计划一中90%是新能源混合动力汽车，10%左右是传统节能小排量汽车。

7月20日晚，吉利汽车在星越L上市现场宣布，9月吉利汽车将推出GHS2.0混合动力系统，标志吉利汽车正式大规模运用重混系统，旗下车型动力结构矩阵更加多元化，有利于提高企业技术竞争力。

引人注意的是，在吉利控股集团与雷诺集团签署的谅解备忘录中，双方在中国将基于吉利的平台技术，联合开发雷诺品牌混合动力车型。

蓝色吉利行动计划二，主攻纯电动智能汽车，组建全新纯电动汽车公司，正面参与智能纯电动汽车市场竞争，以极氪为主。

虽然在外界看来，吉利的智能电动车似乎有些落后，但不可否认的是，浩瀚SEA构架得到了吉利体系以外的公司认可。截至目前，吉利已经与百度、富士康等科技、制造业巨头公司合资合作，而后者看中的恰恰是吉利打造的技术构架，在智能汽车领域，5年前吉利推出的博越就是中国首款智能SUV。

最近几年，与腾讯、中国电信等巨头联合，涉足卫星领域，制造飞行汽车……这背后的大布局也绝非空穴来风。也难怪有业内人士认为，吉利集团看似没什么东西，可一旦观其全貌，足以让人惊叹。

可回头来看，极氪必须开好头，用对人。

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