行车记录仪模糊，奇瑞汽车不予解决，艾瑞泽5PLUS投诉量激增

文|凌清、刘帅 图|车宇世界、网络

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“奇瑞艾瑞泽5 PLUS行车记录仪画面模糊，车机自带的行车记录仪非常模糊，车牌都拍不清。4s店不处理也没有解决方案。”一位遭遇到质量问题的2021款艾瑞泽5PLUS车主如是说。

艾瑞泽5PLUS

从这位车主的描述来看，艾瑞泽5PLUS自带的行车记录仪画面非常模糊，连车牌都不能拍清楚。但是，面对车主的问题，奇瑞汽车方面目前并没有切实的解决方案。

事实上，艾瑞泽5PLUS自带行车记录画面不清晰问题，并非个例，而是集中爆发的故障问题。从车主反馈来看，目前艾瑞泽5PLUS大面积集中爆发了严重的行车记录仪不清楚问题，给车主日常行车带来了不必要的麻烦。

而且，截止到笔者发稿，艾瑞泽5PLUS行车记录仪模糊问题方面的投诉，依然在持续快速上升。

艾瑞泽5PLUS集中爆发行车记录仪模糊问题

众所周知，随着国内交通环境越来越复杂，加上此前一些不良的碰瓷行为的产生，让车主们在用车时，会遇到不必要的麻烦。行车记录仪在很大程度上解决了车主的苦恼，满足了日常用车需求。

在这种情况下，部分品牌为了能够吸引消费者关注，增强车型竞争力，推出的部分车型自带行车记录仪。事实证明，这也确实吸引了一部分消费者。艾瑞泽5PLUS就是这么一款车型，自带行车记录仪。

艾瑞泽5PLUS

自从2020年12月份正式推出之后，艾瑞泽5PLUS确实取得了一定的销量成绩。但是，整体上看这款车的销量成绩并不是很好，只能说表现一般。

公开数据显示，2021年1-6月份，艾瑞泽5PLUS累计销量为30479台，月均销量仅仅5000余台。单纯从销量规模看，这样的销量并不是很出彩。但是，对于旗下缺乏爆款车型的奇瑞汽车而言，这个销量也算可以了。

只是，遗憾的是，如今这款车上市还不足1年，却已经爆发了严重的行车记录仪模糊不清楚的问题。而且，由于奇瑞汽车较为差劲的售后服务导致其处理不善，导致目前问题持续发酵。

艾瑞泽5PLUS连续2次位居月度车型投诉榜前10名

刚刚过去的7月份，艾瑞泽5PLUS的投诉量就非常多。根据车质网数据显示，2021年7月份，由于行车记录仪模糊不清，导致艾瑞泽5PLUS投诉量激增，位居当月车型投诉榜单第5位。

事实上，早在2021年6月份，艾瑞泽5PLUS就因为车机系统故障多发，位居当月车型投诉榜前10名。

如果奇瑞汽车售后方面足够给力，能够切实为消费者提供行之有效的解决方案，也许这个问题就不会持续发酵。可惜的是，奇瑞汽车的售后服务着实让人无语。

艾瑞泽5PLUS

根据车主反馈显示，面对愈演愈烈的车机系统故障问题，奇瑞汽车4S店方面称，目前都这样，厂商没有解决方案，他们也没有办法。

一位2021款艾瑞泽5PLUS车主投诉称：“车子是今年四月份生产的，7月4号提的车，人生的第一辆车。因为是第一辆车啥也不懂，没事的时候就拿着说明书就尝试车上的一些功能，因为这个配置有自带的行车记录仪，当我按照说明去打开回放的时候才发现录像的画质好差，良好的环境条件下都不能清晰的拍到前面车辆车牌号，只能看出一个轮毂来。运动状态下更是模糊不清，完全起不到行车记录的作用，因为是新手一旦出现事故纠纷和特殊情况，根本无法从行车记录仪上获得有效的证据。当时我就联系4s店销售顾问反映情况，4s店让把车开去做检查。然而检查完了告诉我行车记录仪本身没有问题，出厂的时候就是这样他们也没有处理办法。希望厂家能给予更换真正的高清行车记录仪，切实保障行车安全。”

艾瑞泽5PLUS行车记录仪模糊，奇瑞汽车不予解决

不难看出来，上文这位车主在2021年7月4日购入了一台艾瑞泽5PLUS。但是，此后这位发现即使在良好的环境下，艾瑞泽PLUS自带的行车记录仪都不能拍清楚前车的车牌号。这就意味着，艾瑞泽5PLUS自带的行车记录仪，根本就不能发挥应有的作用。

在这种情况下，这位车主联系4S店。此后4S店检测完毕后，称：“行车记录仪本身没有问题，出厂时就是这样”，他们也没有办法。

本文结语：

面对车主的问题，4S店及售后方面拿不出切实有效的解决方案，导致目前该问题投诉量激增。我认为，这也是奇瑞汽车目前售后方面，存在的一个很大的问题。

希望奇瑞汽车能够正视车主诉求，切实解决消费者所遇到的问题。具体到艾瑞泽5PLUS，既然提供了行车记录仪，那么就不要让其成为“摆设”。否则，最终艾瑞泽5PLUS只能被消费者抛弃！

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