文|凌清、刘帅 图|车宇世界、网络
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“5月7号提车回家路上变速箱故障,具体表现为:发动机故障灯亮,踩油门不加速,变速箱异响,倒挡不能倒车。5月8日送4s店维修确认变速箱故障。厂家以三包法规定拒绝退换车。今天5月21日,因缺乏零配件没有进行维修。”一位上汽大通G50车主表示。
大通G50提车当天变速箱就发生故障
从这位车主的描述,我们不难看出来,其于5月7号提出回家的路上,就发生了发动机故障灯亮、踩油门不加速、变速箱异响、倒挡不能倒车等情况。可以说,在提车的当天,发生如此之多并且相当严重的问题,确实挺让人闹心的。
毕竟,买车和提车都是一件很开心的事情。但是,由于上汽大通G50发生严重的质量问题,给这位车主造成了困扰。
大通G50
更让人大跌眼镜的是,在提车的第二天,在4S店送修的时候,4S店虽然确认了变速箱故障,但是厂家却以三包法为由拒绝退换车辆。要知道,变速箱是核心部件,按照车主的描述,发生的问题,已经影响到车辆的正常行驶。
既然不能退换,那是否应该尽快为车主更换变速箱呢?从车主的描述,我们也能看出来,截止到5月21日,距离车辆发生问题已经第15天了,依然没有为车主解决问题。
所谓窥一斑而见全豹,从这个层面,我们能够看出来上汽大通对待车主缺乏足够的社会责任感和关怀。
上汽大通G50PLUS
乘联会数据显示,2021年1-5月份,上汽大通G50累计销量仅仅为8124台,月均销量仅仅为1624台左右。显然,作为一款MPV车型,上汽大通G50的销量可以说十分惨淡。其中,质量问题多发且售后较差,就是这款车销量平平的重要原因。
上汽大通G50
根据车主反馈显示,目前大通G50存在的问题,主要集中在发动机和变速箱方面。具体而言,上汽大通G50存在着发动机故障灯亮、发动机冷却系统故障、变速箱抖动、变速箱无法加速、变速箱异响、变速箱脱挡、变速箱电脑板故障等方面的问题。
比如说,我们上文提到的这位车主,在提车的当天就发生了变速箱故障问题,导致其车辆难以正常使用。
大通G50质量和售后问题截图
更为悲催的是,在遇到问题之后,车主的问题一般很难及时得到妥善解决。这一点,我们从车主的反馈也能看出来。根据车主反馈显示,目前上汽大通G50售后方面存在着服务态度差、不解决问题、配件争议、无零配件等问题。
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