2021年1月19日，中国汽车消费者满意度研究与评价2020年度第三批评价车型结果于天津发布。本次共涉及8款热销车型，包括上汽通用五菱新宝骏RM-5、东风本田享域、北京奔驰GLB、华晨宝马3系、上汽通用昂科威S、东风乘用车奕炫、江铃福特领界S、上汽大众威然。
中汽测评同期也发布了《CCRT中国工况油耗及消费者满意度研究报告（2020）》。自2018年成立以来，CCRT已完成8批次75款热销车型的评价工作，始终坚持自主选车、自主购车，从用户调研和客观试验两个方面进行综合评价，为消费者提供一站式、多维度的购车、用车参考信息。CCRT建立了用户和试验相结合的评价体系，详细评价车辆驾驶性能、舒适性、外观及品质、经济性、安全性能、故障率等方面的表现。这其中，中国工况油耗、车内空气质量等是CCRT的代表性评价场景。
2021年，CCRT评价规程将进行全新升级，为智能电动汽车推出了专属测评项目“CCRT（智能电动汽车）”，这将是国内首个正式应用的面向汽车智能化、网联化、电动化等“新四化”的测评规程，为消费者提供更全面的购车指引。
CCRT评价根据消费者购车关注点，选取安全性能、舒适性、驾驶性能、经济性、造型及品牌、故障率六个一级指标进行车辆评价；在100分体系下，如果超过80分，为CCRT推荐车型。
经过测试，新宝骏RM-5在安全性能、造型及品质以及舒适性超过平均分，但是在驾驶性能、经济性以及故障率低于平均分，最终得78.0分，低于80分，不推荐购买。
在评测结果中，新宝骏RM-5的车内气味等级、仪表盘以及中控台设计优秀，看上去足够时尚。同时，作为一台MPV车型，第二排头部空间也非常宽敞。但是加速表现、油耗以及故障率等还是个问题。
经过测试，东风本田享域在造型及品质、经济性、舒适性以及故障率等评价中分数高于平均分，驾驶性能以及安全性能略低于平均分，最终得81.1分，高于80分，推荐购买。
在评测结果中，享域的行驶平顺性、维修保养费用以及车内空间表现优势明显，这也是本田品牌最大的优势所在。不过这台1.0T三缸发动机的加速表现并不出色，而且运转品质也相对一般。
经过测试，北京奔驰GLB在安全性能、造型及品质、经济性等评价中分数高于平均分，尤其是造型以及品质突出，达到了豪华品牌该有的水平。而驾驶性能、舒适性以及故障率低于平均分数，最终得83.6分，高于80分，推荐购买。
在评测结果中，奔驰GLB的外观、内饰设计优势明显，这也是奔驰一贯的优势，即便是入门级车型，也同样拥有越级的设计水平。但是，怠速车内噪音以及湿地制动成绩并不理想，尤其是噪音水平，对于一台豪华品牌车型来说不太应该。
经过测试，华晨宝马3系在驾驶性能、安全性能、造型及品质、舒适性、经济性以及故障率等方面均优于平均分，作为豪华品牌中型轿车的标杆车型，它也确实体现在了分数上。该车最终得84.6分，高于80分，推荐购买。
而在评测结果中，60km/h等速噪声、0-100/h加速时间、平均侯浩以及灯光照明都是其强势项目，但是在平顺性以及A柱视野部分是非强势项目。值得一提的是搭载的这套2.0T+8AT动力总成，在时速20km/h左右的时候确实会有明显的顿挫感。
经过测试，昂科威S在驾驶性能、安全性能、造型及品质以及故障率等方面均优于平均分，但是在舒适性以及经济性方面低于平均分。该车最终得85.2分，高于80分，推荐购买。
在评测结果中，昂科威在转向瞬态响应、灯光照明、0-100km/h加速时间以及A柱视野等方面都是强势项目，但是油耗水平在同级别车型中略高。
经过测试，奕炫在驾驶性能、安全性能、造型及品质、舒适性以及故障率等方面均优于平均分，但是在经济性方面低于平均分。该车最终得82.3分，高于80分，推荐购买。
在评测结果中，奕炫的最大优势在于避障测试中的极限车速、车内气味等级、灯光照明以及中性能等方面的成绩突出，但是相比之下，油耗水平以及燃油经济性在10万元内级别车型里并不占优势。
经过测试，福特领界S在驾驶性能、造型及品质两方面优于平均成绩、但是在安全性能、舒适性、经济性以及故障率等方面低于平均分。该车最终得78.8分，低于80分，不推荐购买。
在评测结果中，领界S的转向瞬态响应、维修成本、绕桩操控性能以及外观材质等方面占优优势，不过平顺性以及油耗水平表现一般。
经过测试，大众威然在驾驶性能、安全性能、造型及品质、舒适性、经济性以及故障率等方面均要优于平均水平。作为2020年上市的新车型来说，达到了应有的表现。该车最终得86.6分，高于80分，推荐购买。
在评测结果中，威然作为中高端的MPV车型，在人体空间校核试验、60km/h等速噪音、A柱视野以及油耗等方面优势明显，作为一台主打舒适性的MPV来说，大空间以及低噪声是最大的亮点。但是0-400m加速成绩略低于平均值，2.0T发动机带动一台7座的MPV车型，尤其是后段的动力表现确实不能奢望什么，但是对于一台主打舒适性的MPV来说，加速性能并不能作为购买的评判标准。
