2020年12月1日，在一汽红旗汽车工厂内却是温暖如春，一场心与心的对话在这里展开，这是红旗品牌为感恩30万用户的达成而举办的一次深度恳谈的品鉴之旅，体现了红旗品牌以用户为中心的服务理念。
这两年，红旗速度有目共睹，2018年销量突破3万辆，2019年销量突破10万辆，再到今年1-10月累计销量达成153，109辆。短时间内积累了庞大的30万用户群体，这主要得益于品牌、产品、服务、营销等多维度全面的爆发，更是红旗品牌“一切为了消费者，一切服务于消费者，一切谦敬于消费者”——新时代新红旗的首要原则的体现。
自2018年新红旗品牌战略发布后，红旗以大胸怀、大愿景实现着中国汽车品牌的向上之路。在基于“中国红旗”的核心战略之下，全面发力“尊贵化、中国化、年轻化、国际化”四大领域。同时在红旗产品策略与产品阵营也日臻完善。从最早的“双车战略”到“一舰双星”，再到如今的“双舰双星”，红旗产品的高端化全面引领品牌向上。双舰车型，H9和E-HS9的面世是对红旗品牌“新高尚精致主义”的最好诠释；“双5”车型H5以及HS5销量节节攀升，是红旗品牌销量的基石。
红旗品牌的飞速发展中，获得了超过30万消费者的青睐和认可，除了品牌及产品层面外，这也得益于红旗品牌真正做到了走进用户、扎根于用户内心，让用户切实感受到中国式新高尚精致主义的尊崇服务体验。红旗品牌从以“产品”为中心向以“用户”为中心转变，致力于为用户提供高品质的极致服务体验，推出了一系列完善的服务。三终身一免保：包括终身免费保修，终身免费取送、终身免费救援和4年/10万公里的超长免费保养等服务；在体验中心，不定期举办“旗友知行堂”活动，采用理论讲解+互动游戏的形式，融入视频、动画等客户喜闻乐见的内容，丰富了课程的趣味性及专业性，真正为客户打造了各方名仕齐聚一堂，交流、切磋的品质之旅。
在文化和生活层面：伴随着红旗品牌及产品设计的年轻化，红旗也被越来越多的年轻消费者所接受，80、90后车主占比已达70%以上，买红旗、开国车已经成为国潮的新标签；在红旗体验中心，“双周有主题、周周有活动”，内容丰富的主题活动异彩纷呈，不仅完成了主动与用户沟通，且构建了品牌价值认同，也使得周末举家携友到红旗体验中心相聚成为客户生活中越发有趣、有内涵的lifestyle。
基于对数字化大潮的清晰判断，红旗先行推进营销数字化转型，深耕体验内容的数字化赋能，打破空间局限，强化客户体验，直达用户。充分利用当下火爆的短视频平台，红旗联合经销商推出抖音旗仕计划和快手繁星计划，建立起私域流量传播体系，截止目前全网发布短视频47821支，吸引超过777万粉丝关注，全网播放量超过23.46亿，成为行业标杆；红旗智联APP目前已经收获超过188万会员的支持，活跃度高达14.28%；红旗还创新性地推出了红旗微店小程序，如今，微店店主超过10000人，微店用户超过158000人。这其中，车主及员工店主超过5800人，他们既是传播者、体验者，也是销售者和服务者，从而打造红旗品牌全员营销的新引擎。
同时，利用粉丝圈层营造红旗独有的圈层人物，将人物精神与事迹融入红旗品牌文化。通过红旗旗仕团，每天在这个平台通过文字、图片、视频等形式不停歇地进行交流，将红旗眼中的真、善、美分享给每一位旗仕团的家人们，让生活更加恣意多彩。
在红旗品牌飞速成长的道路上，每位红旗人都是光和热的源点，而来自每一位用户的声音都是支撑红旗砥砺前行的力量，在过去无数个日日夜夜里，红旗秉持“中国式新高尚精致主义”的理念，坚持创新创造，不断满足用户对产品的需求。红旗的每一步成长，都来自用户的信赖，红旗的每一次进步，都来自用户的选择，感恩有你，共启新程！
