有行业研究显示,随着市场竞争越来越激烈,以及营销的不断规范,汽车后市场暴利时期已经过去,随之而来的是一个微利时代,市场争夺更加激烈,品牌战将逐渐替代价格战、品质战。
文|郭文静
图|来源网络
随着我国汽车保有量不断增长,汽车后市场的潜力正在越来越多的被关注。有数据显示,当前国内汽车保有量已经超过2.7亿辆,预计到2025年,中国存量车将突破3亿大关,而2019年,我国汽车后市场行业市场规模超过1.33万亿元。
面对如一个万亿级的市场,汽车后市场行业巨头企业自然不会放过,包括途虎养车、上汽集团车享家、博世汽车保养、埃克森美孚等企业,都选择在全国圈地建店,争抢汽车后市场“蛋糕”。
不过,有行业研究显示,随着市场竞争越来越激烈,以及营销的不断规范,汽车后市场暴利时期已经过去,随之而来的是一个微利时代,市场争夺更加激烈,品牌战将逐渐替代价格战、品质战。这也就意味着,以前相对较少站到台前与消费者直接接触的后市场企业,现在也需要更加重视品牌建设,与越来越年轻的用户群体建立沟通。
11月8日,美孚1号TM在敦煌举办了品牌体验日,官方表示,希望借此次跨界合作让敦煌文化为润滑科技赋能,为消费者提供高品质的产品和服务,提升消费者的品牌体验,以适应汽车后市场目前对数字化、个性化、便捷性等更高的要求。
表面看起来,润滑油和博物馆似乎没什么关系,也不太“搭”,但美孚认为两者的相同点在于都能提供“恒久”动力,美孚1号可以为发动机提供恒久动力,而有着千年文化积淀的敦煌则可以为中华文明提供恒久守护和发展动力,从这个意义上来说,两者倒很搭。
然而,埃克森美孚选择与敦煌博物馆跨界合作更重要的原因,可能还是后者现在的“网红”身份和在年轻人群中的热度,而这正符合美孚目前的品牌打造需求。埃克森美孚(中国)投资有限公司董事总经理岳春阳表示,当前的中国消费者有三大特征,包括善用各类数字化工具、对质量有更高追求、愿意为优质服务体验买单,这是美孚的挑战也是机会。
基于对中国市场环境与消费者需求的深刻理解,埃克森美孚创建全方位品牌体验战略,将品牌触点由单一拓展为线上线下全触点的模式,在多场景内与消费者互动沟通,来实现沉浸式、端到端的品牌体验,让消费者能够全方位地感受到埃克森美孚就在身边。
埃克森美孚全触点品牌体验模式包括全新的数字化会员社区,全渠道品牌服务网络,及高相关性的品牌合作资源。目前,埃克森美孚已经拥有遍布200个城市的授权经销商、超过1000家美孚1号SM车养护和美孚精英伙伴换油中心。2015年起,企业还在各大电商平台建立起品牌官方旗舰店,以满足消费者的数字化消费习惯。
随着年轻消费群体的崛起,汽车市场和汽车后市场的消费方式都在发生变化,只靠价格就想卖货已经越来越难,年轻消费者更愿意为喜爱的品牌和贴心的服务买单,谁更能得年轻消费者的欢心谁就更容易的竞争中胜出。