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2年23万用户,饱和竞争时代的逆袭,捷途是如何做到的?

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2020-09-29 11:57:51来源:车经社类型:转载频道:58汽车神奇号

9月26日,捷途携X70 PLUS、全新一代捷途X90、捷途X概念车三款新车以及7款展车,强势登陆北京车展,很多人看后都赞不绝口。

回想捷途产品序列刚发布之时,质疑声其实是此起彼伏。但是,仅用了2年,捷途产销便突破23万辆,以实打实的业绩成长为中国汽车行业不可忽视的新生力量。

捷途诞生于中国汽车市场的“至暗时刻”,可谓是生不逢时,为何能成功逆袭,创造业内瞩目的“捷途速度”?这点其实非常值得探究,能给其他自主品牌的发展提供一些参考价值。

如同硬币一般,事物都有两面性。中国车市欣欣向荣的时代,一面是繁荣,另一面则是残酷的竞争。

随着中国经济进入“下半场”,车市“初次普及红利”逐渐消退,逐渐进入“存量竞争”阶段,市场竞争日趋白热化,销量下滑、合资股比放开、进口车关税下调等,更让所有自主品牌都迎来前所未有的挑战,不少车企陷入经营困境。

在如此严峻的情况下,捷途的逆袭可以说是黑马突围。

2018年1月22日,捷途产品序列正式发布

众所周知,捷途始于奇瑞汽车。奇瑞伴随着中国车市的发展进程,堪称中国汽车市场的典型缩影。

这种典型性,是方方面面的。

一方面,奇瑞早年野蛮生长,发展迅猛,但进入存量竞争的时代,几经波折;另一方面,奇瑞旗下品牌、产品线众多,但高端品牌、拳头产品欠缺,“赢得用户”也越来越艰难。

对年轻的捷途来说,源于奇瑞,面向市场,不求变,哪有未来?

多年以来,企业界一直有一句名言:“不变革等死,变革找死。”其实,变革永远都不是目的,企业存在的目的,是赢得顾客以实现社会价值。在诡谲的存量竞争形势下,这才是正解。

先来看雅迪电动车,它起步艰难,逐步革新设计、突破技术、完善服务,成为了“更高端的电动车”,全球销量遥遥领先;红领服饰在竞争激烈的服装行业里另辟蹊径,用信息化、自动化技术来改造自身,实现了西装定制的自动化、规模化生产,在红海中找到了决胜之道。

再来看贵州,山地遍布,曾是发展的绊脚石,但却利用山地温度适宜、能降低服务器能耗的优势,成为全国大数据领头羊;塞外的烈风荒漠,人们曾经避之不及,内蒙古却借此重点扶持风能产业,并在国内一骑绝尘。

可见,红海之下,找到关键点,撕开突破口,才能让捷途获得生存,求得发展。

中国经济的快速发展,家庭规模和人口结构性发生变化,很多消费者源于对生活质量的追求,开始将自驾游当做自己生活的一部分,购车时也会将一些相关要素作为自己的选车条件。基于这种出行市场以及消费者的需求变化,捷途提出了“旅行+”的概念。

显然,捷途的这个策略是正确的。

此前,很少有车企去单独强调出行与旅游的联系,即便是大通、五菱也仅仅是强调旅行、自驾相似的定位,但是本质上并没有与其它产品拉开距离。而捷途的到来,依靠奇瑞集团在研发、人才、技术、资金、旅游等方面的全力支持,实现对“旅行+”市场的快准狠打击。

比如,在产品开发时就要针对“旅行+”定位,制定出诸如承载能力要比别人强、外接电源要比别人好用等特殊的场景化取向,“旅行+”生态圈还会给车主提供许多专属门票优惠服务,这些都是前所未有且真正具有实际意义的用车举措,将捷途打造成为家庭的第5人和出行的第8人。

虽说捷途没有赶上好时机,一出生就迎来车市的“至暗时刻”,但凭借“旅行+”的关键突破口,让捷途集中力量实现精准打击,因而即便是疫情也阻挡不了其持续攀升,在饱和竞争时代走出了一条属于自己的逆袭之路。

方向对了,就不怕路远,硬核的产品就成为捷途腾飞的保证。

依托于奇瑞汽车多年的造车积淀,捷途在短短2年多时间里,打造了以X70、X70S、X70S-EV、X70 Coupe、X70 M为成员的X70家族,并在X90、X95等车型的共同努力下,形成了6万-15万元SUV市场的覆盖,成功吸粉20-40岁年龄段消费群体。

对于每款产品的受众,捷途也有着非常清晰的认识。

70系列就是主要针对二、三、四线市场用户,看重空间大、对于价格敏感、用途宜家宜商,又可拉货又可载人,成功获得了消费者的一致好评和广泛的用户口碑,并且成为捷途的大单品车型。90和95主要是针对部分主城用户,对车辆空间有着更大需求的人群。

不仅如此,捷途的产品力也领先同级车型。

在2020 CCPC中国量产车性能大赛东海博世站中,捷途X70首次参赛即获得麋鹿测试、蛇形测试、性能综合赛、低附路面紧急制动(40km/h—0)、颠簸路面测试、15%对开路面爬坡六个单项测试成绩第一,并荣膺中型SUV(10万级)组综合冠军,展现出过硬的品质。

在本次北京车展上,捷途首发亮相捷途X70 PLUS,既突破了“徽城翘楚”家族式设计,让时尚与豪华感并存,又搭载科大讯飞飞鱼3.0语音技术、华为HiCar手机互联系统、L2.5级自动驾驶系统,并能实现整车级多项功能FOTA升级,打造出数字化智能生态座舱,再次全面领先同级产品。

同台亮相的全新一代捷途X90,基于奇瑞自主研发的iPeL平台打造,以高颜值、宽适空间、先进配置、强劲动力,以及8.99-13.59万的亲民售价,为消费者提供了更强有力的选择。

同时,JETOUR X概念车也在北京车展上亮相。该车基于iPeL平台打造,展现了奇瑞捷途对汽车行业变化的理解,致力于智能化,平台化,网联化/新能源化、轻量化,经过800多万公里的试验及用户模拟验证,未来将为消费者提供更符合偏好的用户产品。

只有好的产品,显然不能征服消费者,服务也至关重要。对捷途来说,与用户的互动和服务建立在完善的“旅行+”生态圈。

首先,捷途通过整合开瑞的渠道以及新建网络,已经建成400余家一级智慧4S店,除此之外捷途还布局了1800余家城市展厅以及销售网点,渠道模式多样化布局,实现了地市覆盖率91.4%,让捷途车主用车无忧。

在此基础上,捷途以“50公里服务圈”为基础,全面整合了旅游、酒店、餐饮、娱乐等众多的旅行权益以及增值服务,让车主们从加入奇瑞捷途大家庭的第一天开始,就能体会到作为捷途粉丝的优越性,成为“别人家的车主”。

比如,捷途车主可享受10年/20万km质保、每年3次免费检测、多对一服务、7*24小时服务、365天全国道路救援等用车服务。

同时,捷途“旅行+”生态圈还与众多旅游景点、酒店、商城等达成合作,将汽车服务、旅游产业以及餐饮、娱乐、酒店等进行全面整合,给捷途车主带来更美妙的旅行、更多彩的生活,让所有捷途车主都超值满意。

写在最后:

从精准的“旅行+”品牌定位实现对市场的快准狠打击,到高品质产品的全覆盖打造大单品车型,以及完善的互动与服务建立车主品牌忠诚度,再加上强大的销售服务,捷途成功打造了行业瞩目的“捷途速度”。如今,就综合实力而言,捷途秒杀一切竞品:同样的配置比价格,同样的价格比配置,同样的价格和配置,捷途可以比服务和品牌。

放眼未来,捷途依然大步向前,更加值得期待。

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捷途X90
报价:8.99-17.29万
级别:SUV
排量:1.6L 2.0L 1.5L
变速箱: 双离合

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