日前，奇瑞汽车股份有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》和《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》的要求，向国家市场监督管理总局备案了召回计划，决定自2020年1月15日起，召回2015年11月10日至2016年11月17日期间生产的奇瑞艾瑞泽7e汽车，共计4000辆。
本次召回范围内的车辆，由于车载充电机充电控制软件策略问题可能造成充电机损坏和慢充保险丝熔断，车辆在极端情况下可能会误触发异常高压保护引起发动机熄火，存在安全隐患；由于车辆控制器总成控制软件策略问题，车辆在极端情况下可能会误触发异常高压保护引起发动机熄火，存在安全隐患。奇瑞汽车股份有限公司将为召回范围内的车辆进行免费检查刷新电控系统及车载充电机数据，并更换车辆慢充保险丝，以消除安全隐患。
本次召回活动是在国家市场监督管理总局启动缺陷调查情况下开展的。受调查影响，奇瑞汽车股份有限公司决定采取召回措施，消除安全隐患。据车质网数据显示，在奇瑞启动召回前，车质网已收到艾瑞泽7e汽车4宗关于发动机熄火隐患的投诉，针对车主投诉厂家已作出回复。
奇瑞汽车股份有限公司将通过电话、短信、挂号信等方式，通知相关客户与就近的奇瑞汽车股份有限公司授权指定艾瑞泽7e经销商取得联系，安排免费维修事宜；车主可拨打厂家热线电话400-883-8888，或联系奇瑞汽车股份有限公司授权指定艾瑞泽7e经销商咨询相关事宜。
